Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site beautyisback.com par Beauty Is Back, représentée par Tom Sabot.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Beauty Is Back se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Beauty Is Back se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. La vente est conclue à la réception de la confirmation de commande par email.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée.

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exception hygiène : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ou ouverts après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Tout produit de beauté ou cosmétique ayant été ouvert, utilisé ou dont l'emballage a été descellé ne pourra pas être repris ni remboursé.

Les retours de produits non ouverts et dans leur emballage d'origine doivent être signalés à : beautyisback@outlook.com dans le délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Article 8 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit français est applicable.

Article - Litiges et Médiation :

En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable par email. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, à défaut d'accord amiable, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À ce titre, le Client peut utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/